STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN AUTONETCARE DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS DI MEDIA SOSIAL

Yuli Amelia;

Ilmu komunikasi semakin berkembang seiring dengan bertambahnya kebutuhan
manusia akan informasi dengan juga munculnya jejaring digital. Penggunaan media
media sosial yang tepat dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan
penjualan, termasuk juga kesadaran atas merek. Autonetcare sebagai perusahaan
yang bergerak di bidang otomotif khususnya auto detailing tentunya memanfaatkan
media sosial agar dapat dikenal masarakat. Peneltian ini bertujuan untuk
mengetahui bagaimana strategi komunikasi pemasaran oleh Autonetcare dapat
meningkatkan brand awareness melalui media sosial. Penelitian ini menggunakan
metode kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan informan dalam penelitian
ini adalah manager Autonetcare, media sosial specialist, serta sales marketing.
Teknik pengumpulan data yaitu dengan menggunakan wawancara mendalam.
Teknik analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data, serta
penarikan kesimpulan. Teknik keabsahan data yang digunakan adalah triangulasi
sumber data. Strategi komunikasi pemasaran dalam penelitian ini terdiri dari Pull
Strategy, Push Strategy, dan Profile Strategy. Pada penelitian ini menunjukkan
bahwa strategi kmunikasi pemasaran yang ada menggunakan media sosial
khususnya Instagram untuk meningkatkan brand awareness Autonetcare. Kegiatan
yang dilakukan di media sosialnya pun cukup efektif karena dapat meningkatkan
penjualan serta membangun kesadaran akan merek Autonetcare.