POLA KOMUNIKASI PT. PERSADA SOKKA TAMA DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN

Ragiel Heratika Hariyani;

Pola komunikasi memegang peranan krusial dalam membentuk kinerja karyawan di
sebuah organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana pola
komunikasi yang diterapkan oleh PT. Persada Sokka Tama dalam upaya
meningkatkan kinerja karyawannya. Metode penelitian yang digunakan adalah
kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan
studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. Persada Sokka Tama
mengadopsi pola komunikasi bintang. Dalam pola ini, setiap karyawan memiliki
akses langsung dan bebas untuk berkomunikasi dengan setiap anggota tim lainnya,
termasuk atasan, tanpa melalui hierarki yang kaku. Hal ini memfasilitasi pertukaran
informasi yang cepat dan transparan. Implementasi pola komunikasi bintang ini
terbukti berkaitan dan memberikan iklim positif dengan peningkatan kinerja
karyawan. Kinerja karyawan di PT. Persada Sokka Tama tergolong cukup baik,
ditinjau dari terpenuhinya indikator-indikator kinerja utama, yaitu: produktivitas
kerja yang tinggi, kualitas hasil kerja yang memuaskan, dan kemampuan adaptasi
yang baik terhadap perubahan. Pola komunikasi bintang memungkinkan karyawan
untuk lebih proaktif dalam menyelesaikan masalah, meningkatkan kolaborasi, dan
merasa lebih terlibat dalam setiap proses pengambilan keputusan, yang pada
akhirnya berkontribusi pada pencapaian tujuan organisasi.