KOMUNIKASI PEMASARAN BEAUTY INFLUENCER INSTAPERFECT DALAM MEMBENTUK IDENTITAS MEREK MELALUI MEDIA SOSIAL TIKTOK DAN INSTAGRAM

Lia Latifah;

Perkembangan media sosial telah mengubah pola komunikasi antara brand
dan konsumen, terutama dalam industri kecantikan. Platform seperti TikTok dan
Instagram memungkinkan brand untuk menyampaikan pesan merek secara visual,
cepat, dan interaktif. Salah satu strategi yang kini banyak digunakan adalah
kolaborasi dengan beauty influencer. Instaperfect sebagai brand kecantikan lokal
memanfaatkan media sosial dan influencer untuk membentuk identitas merek yang
modern, elegan, dan sesuai dengan gaya hidup perempuan muda. Fenomena ini
menjadi menarik untuk diteliti karena mencerminkan pergeseran cara brand
berkomunikasi di era digital.
Penelitian ini menggunakan teori Brand Identity sebagai landasan utama
untuk menganalisis karakteristik identitas merek, seperti konsistensi, diferensiasi,
relevansi, dan kredibilitas. Selain itu, teori New media digunakan untuk memahami
karakteristik media baru seperti digital, interaktif, hipertekstual, virtual, jaringan,
dan simulasi. Kedua teori ini membantu menjelaskan bagaimana komunikasi
pemasaran melalui media sosial tidak hanya berfungsi sebagai promosi, tetapi juga
sebagai proses pembentukan citra dan kepribadian merek di benak audiens.
Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan
jenis studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan beauty
influencer Diva Azalia dan Aliya Alatas yang pernah bekerja sama dengan
Instaperfect, serta observasi terhadap konten-konten di akun resmi Instaperfect di
TikTok dan Instagram. Analisis dilakukan dengan menelaah narasi visual, gaya
komunikasi, dan interaksi antara influencer dengan audiens sebagai bagian dari
strategi pemasaran digital brand.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa para beauty influencer yang
bekerjasama dengan Instaperfect secara konsisten membangun identitas merek
yang elegan dan modern melalui dominasi warna pink, tone visual yang lembut,
serta penggunaan bahasa yang akrab namun tetap profesionalKelemahan penelitian
ini tidak melibatkan pihak internal tim pemasaran Instaperfect sebagai informan,
dan hanya mencakup konten di TikTok dan Instagram. Penelitian selanjutnya
diharapkan dapat melibatkan pihak internal brand dan mencakup seluruh platform.