PENERAPAN KOMUNIKASI PARTISIPATIF PADA KADER DASAWISMA RW 05 KELURAHAN KWITANG DALAM PENDATAAN KELUARGA SATU PINTU

Karishma Artamevia Krisga;

Partisipasi masyarakat dan kepercayaan terhadap pendataan menjadi
tantangan dalam pelaksanaan program Pendataan Keluarga Satu Pintu berbasis
aplikasi Carik Jakarta di RW 05 Kelurahan Kwitang. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui bagaimana penerapan komunikasi partisipatif oleh kader dasawisma
dapat mendorong keterlibatan warga secara aktif dalam proses pendataan.
Penelitian ini menggunakan teori komunikasi partisipatif dari Servaes dan
Malikhao dengan indikator heteroglasia, dialog, polifoni, dan karnaval. Metode
penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan studi kasus. Data
diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa penerapan komunikasi partisipatif mampu
meningkatkan kepercayaan warga, memperkuat komunikasi dua arah, dan
mendorong keterlibatan aktif dalam proses pendataan. Kader tidak hanya
menjalankan fungsi teknis, tetapi juga berperan sebagai penghubung antara
pemerintah dan masyarakat. Meski demikian, masih terdapat hambatan seperti
keterbatasan pelatihan komunikasi, sumber daya teknis, serta pendekatan
komunikasi satu arah yang masih ditemukan pada sebagian kader. Penelitian ini
menyimpulkan bahwa komunikasi partisipatif memegang peran penting dalam
mendukung keberhasilan program pendataan berbasis teknologi. Oleh karena itu,
disarankan agar pemerintah memperkuat pelatihan komunikasi bagi kader serta
menyediakan dukungan teknis yang memadai untuk mengoptimalkan pendekatan
partisipatif.