IMPLEMENTASI DIGITAL PUBLIC RELATIONS DITJEN PENDIDIKAN ISLAM DALAM MENINGKATKAN BRAND IMAGE PROGRAM KOMPETISI SAINS MADRASAH 2024 PADA INSTAGRAM @pendiskemenag

Dea Merilanisti;

Kompetisi Sains Madrasah (KSM) merupakan program unggulan yang
dijalankan oleh Ditjen Pendidikan Islam untuk siswa madrasah, namun dalam
pelaksanaanya KSM berhadapan dengan isu transparansi yang menyebar di media
sosial khususnya instagram @pendiskemenag, selain itu popularitasnya yang
selalu
dibandingkan dengan OSN (Olimpiade Sains Nasional) milik
Kemendikbud. Melalui tim Humas upaya untuk meningkatkan citra merek
Kompetisi Sains Madrasah dilakukan dengan memanfaatkan implementasi digital
PR. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana implementasi digital PR
dalam meningkatkan brand image KSM.
Penelitian ini menggunakan teori brand image dari Kevin Lane Keller yang
mencangkup indikator kekuatan asosiasi, keunikan asosiasi dan keuntungan
asosiasi, dan konsep digital public relations sebagai pendukung. Paradigma yang
digunakan pada penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivisme dengan
pendekatan kualitatif, metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara
mendalam, observaasi, dan dokumentasi. Tehnik analisis datanya menggunakan
reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian ini mengungkapkan bahwasanya dalam meningkatkan brand
image KSM, Humas melakukan peningkatan produksi konten yang berkaitan
dengan publikasi KSM. Dalam melakukan kegiatan tersebut, Humas turut melalui
tahapan yang dicetuskan oleh Cutlip & Center, termasuk menentukan masalah
yang berasal dari komentar negatif dan kurangnya popularitas KSM, lalu
perencanaan, komunikasi hingga evaluasi. Selain itu konten yang direncanakan itu
turut dianalisis dengan konsep Philips and Young untuk melihat keefektifan
implementasi digital public relations yang di terapkan. Penelitian ini
mengungkapkan bahwasanya implementasi digital public relations Humas Pendis,
belum secara maksimal diberlakukan, tetapi mampu untuk mempertahankan brand
image KSM secara positif.