DIGITAL BRANDING PT TRANS MEDIA SOSIAL SEBAGAI KONSULTAN DIGITAL MEDIA AGENCY DALAM MEMBANGUN IDENTITAS PERUSAHAAN MELALUI AKUN INSTAGRAM @KATASOSIALMEDIA

Azzahra Nazhifah Nizar;

Digital Branding merupakan upaya dalam membangun identitas
perusahaan dengan memanfaatkan platform digital dan interaksi audiens
sebagai hasil dari branding yang dilakukan. Digital branding memerlukan
adanya penerapan dan strategi yang dibangun oleh perusahaan agar dapat
berdampak positif baik terhadap kebutuhan perusahaan maupun audiens
yang mengenalinya. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk memahami
bagaimana digital branding yang dilakukan PT Trans Media Sosial sebagai
konsultan digital media agency dalam membangun identitas perusahaan
melalui akun instagram @katasosialmedia. Penelitian ini menggunakan
paradigma konstruktivisme dengan konteks komunikasi organisasi dan teori
new media. Penelitian ini berusaha untuk mencari bagaimana teori new
media yang dikemukakan oleh Pierre Levy dapat berpengaruh dalam
penerapan digital branding yang dilakukan oleh PT Trans Media Sosial,
melalui interaksi sosial dan integrasi sosial. Selain itu, unsur penting dalam
digital branding yang meliputi nama, logo dan pilar turut berperan dalam
memperkuat identitas perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan
penelitian kualitatif, jenis penelitian deskriptif, dan metode penelitian studi
kasus. Menggunakan teknik pengumpulan data melalui wawancara
mendalam, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan
bahwa penerapan digital branding PT Trans Media Sosial dilakukan melalui
pendekatan Intellectual Property (IP) “kata sosial media” dan fokus
terhadap pengemasan konten yang soft selling, menarik perhatian, dan
relevan dengan kebutuhan audiens. Sebagai upaya meningkatkan interaksi
audiens melalui konten yang berbentuk feeds, PT Trans Media Sosial
menggunakan strategi boost sebagai upaya dalam memperluas jangkauan
dan keterlibatan.