MANAJEMEN KRISIS KEMENTERIAN KESEHATAN RI DALAM KASUS KEKERASAN DAN PERUNDUNGAN MAHASISWA PPDS UNDIP

Afin Ajhar Jaisy;

Kasus Kekerasan dan Perundungan yang terjadi pada Mahasiswa PPDS
UNDIP memberikan dampak reputasi yang signifikan kepada Kementerian
Kesehatan RI, maka dari itu Kementerian Kesehatan RI perlu melakukan
Manajemen Krisis. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana
Kementerian Kesehatan RI menjalankan manajemen krisis dalam menangani kasus
perundungan di PPDS Undip. Rumusan masalah penelitian ini adalah “Bagaimana
manajemen krisis Kementerian Kesehatan RI dalam kasus kekerasan dan
perundungan pada mahasiswa Program Pendidikan Dokter Spesialis (PPDS)
UNDIP?”. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan
metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara
mendalam, observasi non-partisipan, dan dokumentasi. Peneliti menggunakan teori
Situational Crisis Communication Theory (SCCT) dari W. Timothy Coombs dan 5
tahapan manajemen krisis dari Coombs sebagai dasar analisis untuk mengetahui
strategi manajemen krisis yang dilakukan oleh Kementerian Kesehatan RI.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kementerian Kesehatan RI telah
mengambil sejumlah langkah dalam manajemen krisis, mulai dari investigasi kasus,
pembekuan program PPDS, klarifikasi media, hingga melakukan strategi
komunikasi krisis.
Berdasarkan kesimpulan dalam penelitian ini, Kementerian Kesehatan RI
melakukan manajemen krisis dengan menggunakan 5 tahapan manajemen krisis
yang dilakukan yaitu tahap deteksi sinyal, pemeriksaan dan pencegahan,
pengendalian kerusakan, pemulihan serta pembelajaran, Kementerian Kesehatan RI
juga melakukan komunikasi krisis berdasarkan tingkat tanggung jawab sesuai teori
Situational Crisis Communication Theory (SCCT) sehingga krisis Kementerian
Kesehatan RI dapat dikelola dengan baik dan citra Kementerian Kesehatan RI dapat
dipulihkan kembali.