GAMBARAN PENGGUNAAN APLIKASI SISTEM RUJUKAN TERINTEGRASI (SISRUTE) DENGAN MODEL HOT-FIT DI PUSKESMAS MATRAMAN JAKARTA TIMUR TAHUN 2025

IFI AMALIA PUTRI;

Sistem Informasi Rujukan Terintegrasi (SISRUTE) merupakan inovasi digital yang
dikembangkan oleh Kementerian Kesehatan Republik Indonesia untuk
meningkatkan proses rujukan pasien antar fasilitas pelayanan kesehatan. Penelitian
ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tujuan informasi penggunaan SISRUTE
di Puskesmas Kecamatan Matraman, Jakarta Timur, pada tahun 2025. Penelitian ini
menggunakan metode kualitatif, mengacu pada kerangka teori metode HOT-FIT
yang dikembangkan untuk meningkatkan sistem informasi di bidang pelayanan
kesehatan. Penelitian dilaksanakan pada bulan Mei hingga April 2025. Informan
dalam penelitian ini direncanakan terdiri atas Kepala Puskesmas Matraman, dokter
umum, bagian administrasi, staf IT Puskesmas Matraman, dan Staf IT RSUD
Matraman dengan total 5 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan meliputi
wawancara mendalam, observasi langsung. Melalui penelitian ini, diharapkan dapat
diperoleh gambaran menyeluruh mengenai proses penggunaan SISRUTE di
Puskesmas Matraman, serta mengidentifikasi faktor-faktor pendukung dan
penghambat dalam implementasinya. Hasil penelitian menunjukan bahwa dengan
wawancara mendalam terdapat informasi, sistem rujukan terintegrasi sudah semua
terpenuhi. Namun kendala respon time rumah sakit yang cukup lama, serta perlu
nya perbaikan fitur agar memudahkan komunikasi antar rumah sakit.