Pengaruh Supervisi Dan Komunikasi Interpersonal Kepala Sekolah Terhadap Layanan Informasi Ketatausahaan Di Sekolah Menengah Kejuruan Negeri Kota Tangerang Dan Kota Tangerang Selatan

prof. dr. abd. rahman a. ghani, m.pd.; dr. ihsana el khuluqo, m.pd.;

Tesis ini membahas pengaruh supervisi dan komunikasi interpersonal kepala
sekolah terhadap layanan informasi ketatausahaan di Sekolah Menengah Kejuruan
Negeri Kota Tangerang dan Kota Tangerang Selatan.Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis pengaruh supervisi kepala sekolah dan komunikasi interpersonal
kepala sekolah terhadap layanan informasi ketatausahaan, baik secara parsial
maupun simultan.Hipotesis penelitian ini adalah terdapat pengaruh positif dan
signifikan antara supervisi kepala sekolah dan komunikasi interpersonal terhadap
layanan informasi ketatausahaan di SMK Negeri Kota Tangerang dan Kota
Tangerang Selatan.Populasi penelitian ini adalah staf tata usaha di SMK Negeri
Kota Tangerang dan Kota Tangerang Selatan. Sampel penelitian diambil
menggunakan teknik purposive sampling, dengan mempertimbangkan keterlibatan
staf tata usaha dalam layanan informasi ketatausahaan.Penelitian ini menggunakan
metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Instrumen penelitian berupa
kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya untuk mengukur variabel
supervisi kepala sekolah, komunikasi interpersonal, dan layanan informasi
ketatausahaan.Data dianalisis menggunakan teknik analisis regresi linier berganda
untuk mengetahui pengaruh supervisi kepala sekolah dan komunikasi interpersonal
terhadap layanan informasi ketatausahaan. Uji asumsi klasik juga dilakukan untuk
memastikan validitas hasil analisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa supervisi
kepala sekolah dan komunikasi interpersonal memiliki pengaruh positif dan
signifikan terhadap layanan informasi ketatausahaan. Supervisi kepala sekolah
berperan dalam memberikan arahan dan evaluasi terhadap layanan informasi
ketatausahaan, sementara komunikasi interpersonal yang baik meningkatkan
efektivitas kerja staf tata usaha dalam menyampaikan informasi. Penelitian ini
mengimplikasikan bahwa peningkatan kualitas supervisi kepala sekolah dan
komunikasi interpersonal dapat meningkatkan kualitas layanan informasi
ketatausahaan. Dengan supervisi yang efektif dan komunikasi yang baik,
diharapkan kualitas layanan informasi ketatausahaan dapat meningkat, sehingga
mendukung pengelolaan administrasi sekolah yang lebih efisien dan transparan.