Pengaruh Penggunaan Artificial Intelligence (Ai) Dan Otomatisasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Budaya Kerja Sebagai Variabel Intervening Di Perusahaan Ict Provider,

dr. bambang dwi hartono, m.si, ahmad diponegoro, m.m;

Pendekatan penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan analisis Structural
Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS). Data primer diperoleh melalui penyebaran
kuesioner kepada 270 responden yang berasal dari berbagai unit kerja operasional dan nonoperasional
di lingkungan . Variabel penelitian mencakup penggunaan AI (X1) yang diukur
melalui kemampuan teknologi membantu pengambilan keputusan, otomatisasi (X2) yang diukur
melalui kemampuan sistem mengurangi pekerjaan manual, budaya kerja (Z) yang mencakup
nilai-nilai adaptif, kolaboratif, dan inovatif, serta kinerja karyawan (Y) yang mencerminkan
produktivitas, efisiensi, dan kualitas hasil kerja.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan AI memiliki pengaruh positif dan
signifikan terhadap budaya kerja dan kinerja karyawan. Otomatisasi juga terbukti memberikan
pengaruh positif yang signifikan, baik secara langsung terhadap kinerja maupun secara tidak
langsung melalui budaya kerja. Budaya kerja terbukti berperan sebagai variabel intervening yang
memperkuat hubungan antara penerapan teknologi dan kinerja karyawan. Temuan ini menegaskan
bahwa teknologi tidak hanya berfungsi sebagai alat operasional, tetapi juga berperan dalam
membentuk perilaku kerja yang lebih adaptif, responsif, dan berbasis kolaborasi. Semakin tinggi
kemampuan organisasi dalam membangun budaya kerja yang mendukung pemanfaatan teknologi
digital, semakin besar pula dampak positif AI dan otomatisasi terhadap peningkatan produktivitas
individu maupun organisasi.
Secara teoretis, penelitian ini memperkaya literatur mengenai hubungan sinergis antara
faktor teknologi dan faktor manusia dalam konteks organisasi modern. Secara praktis, hasil
penelitian memberikan rekomendasi bagi manajemen perusahaan untuk memperkuat strategi
transformasi digital yang tidak hanya berfokus pada investasi teknologi, tetapi juga pada penguatan
budaya kerja yang adaptif, inovatif, dan mendukung percepatan digitalisasi..