Pengaruh Servant Leadership Kepala Sekolah Dan Komunikasi Interpersonal Guru Terhadap Mutu Layanan Pendidikan Di Sekolah Dasar Negeri Se-Kecamatan Tambora Jakarta Barat

james borg; prof. dr. connie chairunnisa, mm.; dr. m. suryadi syarif, mm.;

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Servant leadership kepala sekolah dan komunikasi interpersonal guru terhadap mutu layanan pendidikan di Sekolah Dasar Negeri se-Kecamatan Tambora, Jakarta Barat. Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif dengan pendekatan analisis jalur (path analysis). Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 134 guru yang dipilih menggunakan metode simple random sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Servant leadership kepala sekolah terhadap mutu layanan pendidikan, dengan nilai t-hitung (9,734) > t-tabel (1,978) dan p-value 0,001 < 0,05. Penelitian ini juga menemukan pengaruh positif dan signifikan antara komunikasi interpersonal guru terhadap mutu layanan pendidikan, dengan t-hitung (12,326) > t-tabel (1,978) dan p-value 0,001 < 0,05. Selanjutnya, penelitian ini mengungkapkan bahwa Servant leadership kepala sekolah juga berpengaruh positif terhadap komunikasi interpersonal guru, dengan t-hitung (7,690) > t-tabel (1,978) dan p-value 0,001 < 0,05. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan penerapan Servant leadership oleh kepala sekolah dan pengembangan keterampilan komunikasi interpersonal guru akan berdampak signifikan dan baik terhadap mutu layanan pendidikan bilamana servant l,eadership diterapkan secara konsisten dan Komunikasi imterpersonal guru lebih ditingkatkan lagi