Pengaruh Digital Marketing Dan Personal Selling Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Brand Awareness Sebagai Variabel Intervening Pada CV Aegis Autodetailling Depok

dra.hj.sri astuti mpd; dr. bambang dwi hartono, m.si.; dr. sarji, mm.;

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
digital marketing dan personal selling berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan brand awareness sebagai variabel intervening. Berdasarkan data yang diperoleh dari CV Aegis Autodetailing, dihasilkan bahwa keputusan pembelian pada Cv Aegis Autodetailing masih cenderung rendah dan fluktuatif setiap bulannya. Jumlah pelanggan yang melakukan pembelian ditahun 2024 periode Januari – Desember hanya 202 pelanggan. Tim sales pun belum mampu mencapai target penjualan yang ditentukan sebesar 78 juta per bulan. Sedangkan Aegis sudah menerapkan strategi penjualan secara online dan offline seperti menerapkan strategi digital marketing dan personal selling.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode survei berupa
kuisioner yang disebar melalui Google-Form kepada responden dari pelanggan CV Aegis Autodetailing Depok yang telah melakukan keputusan pembelian dengan jumlah responden sebanyak 109 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah metode analisis jalur menggunakan data primer atau data hasil dari kuisioner. Hasil penelitian ini adalah secara langsung digital marketing berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan memiliki pengaruh tidak langsung positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui brand awareness. Serta secara langsung berpengaruh signifikan terhadap brand awareness. Kemudian, personal selling secara langsung bepengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan secara tidak langsung melalui brand awareness juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian serta secara langsung personal selling berpengaruh signifikan terhadap brand awareness. Kemudian, brand awareness sendiri secara langsung berpengaruh terhadap keputusan pembelian.