Pengaruh Content Marketing Dan Influencer Marketing Terhadap Customer Engagement Brand Somethinc Dengan Viral Marketing Sebagai Variabel Intervening Pada Generasi Z Di Kota Jakarta Timur

dr. bambang dwi hartono, m.si.; dr. sunarta, mm.;

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh content
marketing dan influencer marketing terhadap customer engagement Brand
Somethinc dengan viral marketing sebagai variable intervening pada generasi Z di Kota Jakarta Timur. Penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif melalui metode kuantitatif. Subyek pada penelitian ini ialah generasi Z yang berdomisili di
Kota Jakarta Timur dan aktif menggunakan sosial media. Mekanisme pengambilan
data dilakukan dengan menggunakan metode survei kuesioner yang diisi secara
online oleh responden. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah uji
asumsi klasik, uji hipotesis dengan uji-t, uji F, uji sobel dan analisis jalur. Besar
sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden. Penelitian ini memenuhi kriteria
validitas dan reliabilitas. Pengolahan data menggunakan software SPPS versi 27.
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa variable Content Marketing tidak
berpengaruh terhadap Customer Engagement. Variabel Influencer Marketing
berpengaruh positif terhadap Customer Engagement. Variabel Viral Marketing
berpengaruh positif terhadap Customer Engagement. Variabel content marketing
tidak berpengaruh terhadap viral marketing. Variabel influencer marketing
berpengaruh positif dan terhadap viral marketing. Variabel content marketing
berpengaruh pada customer engagement melalui viral marketing. Variabel
influencer marketing berpengaruh pada customer engagement melalui viral
marketing.