Evaluasi Implementasi Program Fleksibilitas Kerja Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Departemen Transaction Banking Bank MUFG Cabang Jakarta

rahmiati, m.psi; dr. sunarta, mm.; dr. nendi juhandi, mm.;

Evaluasi implementasi fleksibilitas kerja merupakan langkah penting dalam menilai efektivitas program ini dalam meningkatkan kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi bagaimana fleksibilitas kerja mempengaruhi kinerja karyawan di Departemen Transaction Banking, Bank MUFG, Cabang Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan karyawan dan manajer, serta melalui observasi dan analisis dokumen terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fleksibilitas kerja, yang meliputi fleksibilitas waktu kerja dan lokasi kerja, memiliki dampak positif terhadap kinerja karyawan. Karyawan melaporkan peningkatan kepuasan kerja, keseimbangan antara kehidupan kerja dan pribadi yang lebih baik, serta peningkatan produktivitas. Fleksibilitas waktu kerja memungkinkan karyawan untuk bekerja pada jam yang paling produktif bagi mereka, sementara fleksibilitas lokasi kerja mengurangi waktu perjalanan dan
meningkatkan fokus kerja. Namun, implementasi fleksibilitas kerja juga menghadapi beberapa tantangan, seperti koordinasi tim yang lebih kompleks, kebutuhan akan teknologi yang memadai, dan perubahan budaya kerja. Manajer melaporkan bahwa diperlukan strategi komunikasi yang lebih efektif dan pelatihan untuk mengoptimalkan penggunaan teknologi yang
mendukung fleksibilitas kerja. Berdasarkan temuan ini, direkomendasikan bahwa Bank MUFG terus memperkuat program fleksibilitas kerja dengan menyediakan sumber daya teknologi yang memadai, serta pelatihan dan dukungan yang diperlukan untuk manajer dan karyawan. Selain itu,
penting untuk terus memonitor dan mengevaluasi program ini secara berkala untuk memastikan fleksibilitas kerja benar-benar memberikan dampak positif yang diharapkan terhadap kinerja karyawan.