Pengaruh Kualitas Produk Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Produk Cepat Saji Melalui Pelayanan Sebagai Variabel Moderating Pada Mcdonald's Cilandak Jakarta Selatan

dr. cucu maesaroh,m.si.; dr. bambang dwi hartono, m.si.; dr. sunarta, mm.;

Tesis ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi Keputusan Pembelian pada Mcdonald’s khusus nya untuk daerah Cilandak Jakarta Selatan. Melalui variabel Kualitas Produk dan Gaya Hidup untuk mempengaruhi Keputusan Pembelian melalui Pelayanan. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif yaitu dengan mencari hubungan
variabel terhadap objek yang diteliti lebih bersifat sebab dan akibat sehingga dalam penelitiannya ada variabel bebas, terikat dan moderating. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Mcdonald’s Cilandak Jakarta Selatan. Sampel pada penelitian ini berjumlah 172 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis jalur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan dan parsial variabel Kualitas Produk dan Pelayanan mempunyai pengaruh langsung terhadap Keputusan Pembelian. Selain itu variabel Kualitas Produk, Gaya Hidup dan Pelayanan impulsif mempunyai pengaruh langsung terhadap Keputusan Pembelian.