Evaluasi Implementasi Layanan Perpustakaan Di Suku Dinas Perpustakaan Dan Arsip Jakarta Utara

scheid, francis; prof. dr. abd. rahman a. ghani, m.pd.; dr. fetrimen, m.pd.;

Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan tingkat kesenjangan implementasi layanan perpustakaan di Suku Dinas Perpustakaan dan Arsip Jakarta Utara dengan Standar Nasional Perpustakaan Kabupaten/Kota yang tercantum dalam Peraturan Kepala Perpustakaan Nasional Republik Indonesia Nomor 8 tahun 2017.
Jenis penelitian evaluasi dengan menggunakan Model Evaluasi Kesenjangan atau Disperancy Evaluation Model (DEM). Subjek penelitian ini adalah orang yang terlibat langsung dalam pelayanan perpustakaan. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah dengan wawancara, observasi, studi dokumen, dan kuisioner. Teknik analisis data menggunakan model interaktif dari Miles, sedangkan teknik pemeriksaan dan keabsahan data menggunakan triangulasi.
Hasil penelitian evaluasi implementasi layanan perpustakaan dari segi desain yang perlu ditingkatkan dalam hal pelaksanaan dan pengawasan. Dari segi instalasi yang perlu ditingkatkan adalah jenis koleksi berupa karya rekam dan karya digital. Dari segi proses hal yang perlu ditingkatkan adalah penambahan keanggotaan dan juga jumlah transaksi peminjaman yang di bawah standar. Dari segi produk yang perlu dtingkatkan adalah aplikasi peminjaman yang mudah dan juga pengolahan bahan pustaka dilakukan berdasarkan sistem yang baku. Dari segi cost-benefit yang perlu diperbaiki adalah penganggaran untuk pengadaan bahan pustaka masih jauh dari standar. Kesimpulannya adalah layanan perpustakaan di Suku Dinas Perpustakaan dan Arsip Jakarta Utara masih perlu diperbaiki dan karena belum semuanya sesuai Standar Nasional Perpustakaan Kabuaten/Kota.