Faktor-Faktor yang Berhubungan Dengan Kepuasan Dokter di Rumah Sakit Islam Jakarta Pondok Kopi Tahun 2021

iwan kurniawa; dr. emma rachmaawati, dra, m.kes; dr. hermawan saputra, skm, mars;

Kepuasan dokter sampai saat ini belum pernah diukur secara menyeluruh di RSIJ
Pondok Kopi dan beberapa rumah sakit Muhammadiyah yang lainnya. Berdasarkan
laporan Komite Medik RSIJ Pondok Kopi ada peningkatan jumlah pengunduran
diri dokter tahun 2019 – 2021. Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor
yang berhubungan dengan kepuasan dokter di RSIJ Pondok Kopi.
Metode penelitian yang dilakukan pada penelitian ini yaitu Mix Method dengan
disain Cross Sectional, dimana Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan
instrument kuesioner dan wawancara mendalam. Sampel yang digunakan pada
penelitian ini yaitu berjumlah 74 responden yang berstatus dokter di RSIJ Pondok
Kopi.
Hasil penelitian menunjukkan dari 74 responden terdapat 38 dokter (51,4%) yang
merasa puas, dan 36 dokter (48,6%) yang merasakan tidak puas. Hasil bivariat
menunjukkan bahwa semua variabel memiliki hubungan dengan kepuasan dokter.
Hasil analisis multivariat juga didapatkan variabel yang dominan dengan tingkat
kepuasan dokter dengan hasil Odds Ratio = 18,730 (CI = 2,525-138,914) yang
artinya dokter berkomitmen organisasi kurang baik akan memiliki risiko peluang
18,730 kali untuk menilai tidak puas. Peneliti merekomendasikan intervensi dan
kontrol lebih lanjut dari manajemen rumah sakit untuk memenuhi hak dan
kewajiban dokter, sehingga dapat meningkatkan kepuasan dokter.