Hubungan antara OCB (Organizational Citizenship Behavior), Kepuasan Kerja dan Karakteristik Individu Terhadap Kinerja Pegawai di Unit Layanan Pengadaan Barang dan Jasa RSUP Persahabatan Jakarta pada Masa Pandemi Covid-19

dr. emma rachmawati, dra., m.kes.; dr. budi hartono, se., mars.;

Pengadaan Barang dan Jasa untuk kebutuhan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Pusat Persahabatan Jakarta dilaksanakan mulai dari tahapan perencanaan kebutuhan, pemilihan penyedia, pelaksanaan pekerjaan sampai dengan tahap evaluasi hasil pekerjaan yang dilakukan secara berjenjang dengan melibatkan banyak pihak terkait. Terdapat permasalahan dalam pengadaan barang/jasa seperti tidak dapat dijalankannya SPO (Standar Procedur Operasional) dengan baik , bentuk dan struktur organisasi Unit Pelayanan Pengadaan Barang/Jasa yang berubah-ubah serta tingginya
resiko pekerjaan akibat perkembangan dan perubahan lingkungan internal maupun eksternal yang sangat cepat akibat pandemi Covid-19 . Penelitian bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor perilaku Organizational Citizenship Behavior (OCB), kepuasan kerja, karakteristik individu dan kinerja Pegawai . Kemudian dicari hubungan antara Organizational Citizenship Behavior (OCB), kepuasan kerja dan karakteristik individu terhadap kinerja Pegawai pada masa pandemi Covid-19 di lingkungan Unit Layanan Pengadaan Barang dan Jasa Rumah Sakit Umum Pusat Persahabatan. Metode penelitian secara kuantitatif dilengkapi dengan data kualitatif. Untuk menguji hubungan antar variabel dialakukan uji statistik parametrik dengan perangkat lunak statistik tertentu. Selain itu juga dilakukan pendekatan metode kualitatif dengan wawancara untuk memperkuat hasil kuantitatif dan mengetahui beberapa faktor
hubungan antar variabel yang belum dapat diperlihatkan dalam metode kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan kepuasan kerja, menunjukan yang hal positif . Sementara hubungan antara Organizational Citizenship Behavior ( OCB ) , kepuasan kerja dan karakteristik individu terhadap kinerja didapatkan kurang bermakna. Ada hubungan yang bermakna baik dari analisis kuantitatif maupun kualitatif antara Organizational Citizenship Behavior ( OCB ) dengan kepuasan kerja. Dari hasil wawancara dengan Informan maka ada hubungan secara kualitatif antara kepuasan kerja dengan kinerja.