Implementasi Manajemen Konflik dalam Upaya Meningkatkan Kinerja Guru di SD Islam Amelia Pondok Aren Tangerang Selatan

marsus; abubakar sahbudin; dr. hj. ihsana el khuluqo, m.pd.; dr. h. moh. suryadi syarif, m.m.;

Penelitian dalam tesis ini dilatar belakangi adanya konflik disuatu
organisasi yang mengakibatkan kesalahpahaman karena adanya komunikasi yang kurang baik sehingga mengakibatkan kinerja guru yang masih kurang baik. Hal ini disebabkan karena kurangnya pengawasan dan tindakan tegas dari Kepala Sekolah dalam memberi arahan. Berdasarkan kajiannya, penelitian ini merupakan jenis penelitian studi kasus yang bersifat kualitatif. Dalam prose pengumpulan data peneliti menggunakan teknik wawancara online, observasi online dan dokumentasi. Subjek penelitian dalam penelitian ini adalah kepala sekolah, wakil kurikulum, wakil kesiswaan dan para dewan guru. Teknik pengolahan data dan analisa data dengan langkah pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa : pertama, dalam pengelolaan konflik yang harus dilakukan kepala sekolah sebaiknya mengidentifikasikan terlebih dahulu konflik yang terjadi, benar-benar memahami konflik tersebut secara keseluruhan. Kedua, kebijakan kepala sekolah dalam mengelola konflik menurut teori sudah baik akan tetapi dalam praktek nya kebijakan yang dibuat masih terasa kaku karena kurangnya pengawasan dari kepala sekolah dalam mengelola konflik. Ketiga, strategi dalam mengimplementasikan manajamen konflik belum terlihat dalam prakteknya masih banyak kekurangannya, sedangkan dalam meningkatkan kinerja guru sudah baik akan tetapi masih perlu ditingkatkan lagi. Keempat, hambatan dalam mengimplemntasi manajemen konflik harus diselesaikan dengan bijak dengan mengkomunikasikan lebih baik lagi, sedangkan dalam meningkatkan kinerja penerapannya sudah baik walaupun masih ada
beberapa guru yang belum menunjukan dedikasi yang baik.