Gaya APA

mm, P, K, M, D, D, H, A, T, S. (2010). Pengaruh Costumer Relation Management dan Kualitas Pelayanan Terhadap Nilai Pelanggan (Sudi Kasus di SMK 28 Oktober 1928.1) . Jakarta: sekolah pascasarjana uhamka.

Gaya MLA

mm, Prof.dr., Koesmawan,, Mba,, Dba;, Dr., Hj, Anik, Tri, Suwarni,. "Pengaruh Costumer Relation Management dan Kualitas Pelayanan Terhadap Nilai Pelanggan (Sudi Kasus di SMK 28 Oktober 1928.1)". Jakarta: sekolah pascasarjana uhamka, 2010. Text.