Gaya APA
Yamit, Z.
(2010).
Manajemen kualitas produk & jasa
(
cet. 5)
.
Yogyakarta:
Ekonisia.
Gaya MLA
Yamit, Zulian.
"Manajemen kualitas produk & jasa".
cet. 5
Yogyakarta:
Ekonisia,
2010.
Text.