Gaya APA

ratnadewi, A, ., surachman, S, &. (2008). Pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap loyalitas pelanggan pada balai besar laboratorium kesehatan Jakarta . Jakarta: sekolah pascasarjana uhamka.

Gaya MLA

ratnadewi, Aaa, ., surachman, Sulaefi, &. "Pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap loyalitas pelanggan pada balai besar laboratorium kesehatan Jakarta". Jakarta: sekolah pascasarjana uhamka, 2008. Text.