Hubungan antara pelayanan dan harga tiket dengan peningkatan volume penjualan tiket pada pt. Garuda Indonesia kantor Cabang Halim Perdanakusuma Jakarta

dr.senen machmaud, m.si.; dr.h.m. noor abubakar, m.pd.;

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara pelayanan dan harga tiket dengan peningkatan volume penjualan tiket pada PT. Garuda Indonesia Kantor Cabang Halim Perdanakusuma Jakarta, baik sendiri-sendiri maupun bersama-sama. Hipotesis yang akan diuji adalah: (1) terdapat hubungan positif antara pelayanan dengan peningkatan volume penjualan tiket, (2) terdapat hubungan positif antara harga tiket dengan peningkatan volume penjualan tiket, (3) terdapat hubungan positif antara pelayanan dan harga tiket secara bersama-sama dengan peningkatan volume penjualan tiket. Penelitian ini dilakukan dengan metode survei. sebagai subyek populasi adalah para pelanggan sebagai agen perjalanan penjual tiket yang berdomisili di Jakarta, sampel berjumlah 40 orang, dari populasi 45 orang. sampel diambil menggunakan teknik sampling acak sederhana (simple random sampling).