Strategi Pemasaran Word of Mouth pada Roti Casa Jaya

wahyu satria pratama; supriansyah, m.pd.;

Wahyu Satria Pratama: 1901085052. “Strategi Pemasaran Word of Mouth
pada Roti Casa Jaya”. Skripsi. Jakarta: Program Studi Pendidikan Ekonomi
Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Prof. Dr.
HAMKA, 2024.
Industri roti di Indonesia mengalami perkembangan yang signifikan dalam
beberapa tahun terakhir. Hal ini didorong oleh meningkatnya permintaan
masyarakat terhadap produk roti yang praktis, lezat, dan beragam. Tujuan dari
penelitian ini yaitu untuk menganalisis terkait membicarakan hal positif produk,
merekomendasikan produk kepada konsumen, dan mempromosikan produk.
Metode penelitian ini menggunakan kualitatif deskriptif, dengan menggunakan
beberapa narasumber untuk wawancara dalam mengumpulkan data – data terkait
word of mouth pada roti Casa Jaya. Hasil yang didapatkan menunjukkan bahwa
membicarakan hal positif pada produk roti Casa Jaya dapat mempengaruhi
konsumen untuk merekomendasikan produk roti Casa Jaya kepada konsumen
lainnya, sehingga promosi yang dijalankan oleh roti Casa Jaya dengan
menggunakan komunikasi lisan dapat berjalan dengan baik. Kesimpulan
penelitian ini dapat disimpulkan bahwa word of mouth dinilai efektif menjadi
strategi pemasaran yang digunakan oleh roti Casa Jaya dalam memasarkan produk
ditengah berkembangnya strategi pemasaran digital saat ini.