Analisis Pendapat Penumpang Bus Haryanto terhadap Tingkat Kepercayaan Keselamatan Penumpang

rita rosita rodiah; dra. ummul qura, m.pd.;

Dimas Reza Kurniawan: 1801045122. “Analisis Pendapat Penumpang Bus Haryanto terhadap Tingkat Kepercayaan Keselamatan Penumpang”. Skripsi. Jakarta: Program Studi Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka, 2022.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pendapat penumpang bus Haryanto terhadap tingkat kepercayaan keselamatan penumpang. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Sumber data dalam penelitian ini adalah hasil wawancara penumpang bus. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah teknik wawancara dan simak catat. Temuan pada penelitian ini ialah sebagai berikut: 1) Sub fokus satu, data yang ditemukan dalam pendapat penumpang bus Haryanto dengan latar belakang pendidikan Sekolah Dasar, Sekolah Menengah Pertama, Sekolah Menengah Atas terdapat 6 temuan. 2) Sub fokus dua, data yang ditemukan dalam pendapat penumpang bus Haryanto dengan latar belakang pendidikan Perguruan Tinggi terdapat 6 temuan. 3) Sub fokus tiga, dalam pendapat penumpang bus Haryanto dengan latar belakang masyarakat umum terdapat 14 temuan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut. Bahasa yang digunakan oleh penumpang dengan latar belakang pendidikan Sekolah Dasar, Sekolah Menengah Pertama, dan Sekolah Menengah Atas adalah bahasa yang sederhana dan dari segi kalimat belum tertata rapi, bahasa yang digunakan oleh penumpang bus Haryanto dengan latar belakang pendidikan Perguruan Tinggi adalah bahasa yang mudah dimengerti dan kalimat sudah tertata rapi, dan bahasa yang digunakan oleh penumpang bus Haryanto dengan latar belakang masyarakat umum lebih beragam yaitu ada yang kalimat yang tertata rapi ada juga yang belum. Dari data yang diperoleh penumpang merasa aman dan nyaman ketika menaiki bus Haryanto karena kualitas pelayanan yang baik.