Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Toko Fino Collection Marketplace Lazada Jakarta)

arman fadillah; h. subali, mm;

Arman Fadillah. 1801085043 “Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap
Keputusan Pembelian (Studi Pada Toko Fino Collection Marketplace Lazada
Jakarta)”. Skripsi. Jakarta: Program Studi Pendidikan Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA, 2022.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara
Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap Keputusan Pembelian Produk Fino
Collection di Lazada, apakah terdapat hubungan antara E-WOM dengan Keputusan
Pembelian produk Fino Collection di Lazada, dan seberapa besar E-WOM
mempengaruhi Keputusan Pembelian produk Fino Collection di Lazada. Penelitian ini
tidak dilakukan di suatu tempat tertentu dan tanpa tatap muka dengan responden karena
penelitian menggunakan kuesioner dalam bentuk Google Form yang disebar melalui
fitur chat pada toko Fino Collection di Lazada.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Sumber
berupa data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data terdiri dari kuesioner.
Populasi dalam penelitian ini berjumlah 2.148 konsumen yang berasa dari konsumen
yang pernah melakukan pembelian di toko Fino Collection pada bulan maret tahun
2022. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 98 orang. Proses analisis
data menggunakan uji normalitas dan linieritas regresi. Proses Hipotesis menggunakan
uji Analisis Regresi Sederhana, Koefisiensi Korelasi Pearson Product Moment, Uji
Koefisiensi Korelasi dan Uji t (Parsial).
E-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian,
dibuktikan dengan menggunakan hasil Sig sebesar 0,00 < 0,05 dan 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 6,070 >
1,984 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙. E-WOM dengan Keputusan Pembelian terdapat hubungan yang cukup
kuat dibuktikan dengan hasil perhitungan Korelasi Pearson Product Moment (PPM)
dapat diketahui nilai rhitung (0,523) > (0,198) rtabel, dan uji Koefisien Determinasi
didapat sebesar 27,7% sehingga variabel E-WOM memberikan kontribusi sebesar
27,7% dalam mempengaruhi Keputusan Pembelian.