Peran Protokoler Dalam Kunjungan Tamu Kenegaraan Di Lembaga Ketahanan Nasional Republik Indonesia

ummu salma al azizah, s.e.i., m.sc.fin, phd., cfp. ; diah ayu legowati, se.i., m.si.; dr. hj. sri astuti, m. pd; purnama syaepurrohman, m.pd, ph.d;

Resa Destirani. 1501085055. “Peran Protokoler dalam Kunjungan Tamu
Kenegaraan di Lembaga Ketahanan Nasional Republik Indonesia”. Skripsi.
Jakarta: Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah
Prof. DR. HAMKA, 2019.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran protokoler dalam
mengatur proses kunjungan tamu kenegaraan yang dilaksanakan di Lembaga
Ketahanan Nasional Republik Indonesia dengan mengkaji dari sudut pandang tata
tempat, tata upacara, dan tata penghormatan. Penelitian ini menggunakan metode
kualitatif deskriptif. Teknik sampling menggunakan purposive sampling yang
artinya memilih informan sesuai dengan kriteria yang ditentukan. Oleh karena itu,
informan yang dipilih adalah Kepala Bagian Protokol dan Dokumentasi serta Staff
Protokol Lembaga Ketahanan Nasional Republik Indonesia sebagai informan. Data
penelitian ini diambil dengan teknik observasi berpartisipasi, wawancara, studi
dokumentasi dan triangulasi. Analisis data menggunakan model interaktif dengan
tahapan reduksi data, display data, dan kesimpulan. Hasil yang diperoleh dari
penelitian ini yaitu bahwa Peran protokoler di Lembaga Ketahanan Nasional
Republik Indonesia mengatur tiga jenis penataan yaitu 1) tata tempat yang terdiri
dari tata tempat duduk, urutan kedatangan dan kepulangan serta urutan memasuki
kendaraan; 2) tata upacara yang terdiri dari jenis kegiatan upacara serta materi
upacara, dan; 3) tata penghormatan yang terdiri tata penghormatan untuk pejabat
serta tokoh masyarakat. Semua kegiatan tersebut sudah sesuai dengan peraturan
yang berlaku. Peneliti menyarankan agar kuantitas staf ditambah untuk pelayanan
lebih baik