Penerapan Tingkatan Produk Mobil Bekas di Showroom Marno Jaya Motor

amni lailatul qodar; moh. supendi, s.e., m.pd;

Amni Lailatul Qodar : 1601085086. “Penerapan Tingkatan Produk Mobil Bekas di Showroom Marno Jaya Motor”. Skripsi. Jakarta: Program Studi Pendidikan Ekonomi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. HAMKA, 2020.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seperti apa Penerapan Tingkatan Produk Mobil Bekas di Showroom Marno Jaya Motor. Jumlah informan penelitian ini sebanyak 3 orang terdiri dari Direktur, Supervisor, dan Karyawan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif bersifat deskriptif. Teknik pengambilan sampel penelitian menggunakan Purposive Sampling. Teknik pengumpulan data penelitian meliputi Observasi, Wawancara dan Dokumentasi. Berdasarkan hasil temuan peneliti menyimpulkan, bahwa Tingkatan Produk yang diterapkan di Showroom Marno Jaya Motor meliputi (1) Core Product (2) Actual Product (3) Augmented Product. Subfokus Core Product terdiri dari Manfaat Pokok. Selanjutnya SubFokus Actual Product terdiri dari Fitur, Kemasan, Merek, Kualitas, dan Penampilan. Dan SubFokus Augmented Product terdiri dari Garansi, Layanan Purna Jual, Instalasi, Jasa Dukungan Pelanggan, dan Kredit. Adapun saran untuk Showroom Marno Jaya Motor yaitu agar dapat mengembangkan lagi Tingkatan Produk Mobil Bekas yang dijual agar semua konsumen merasa puas dengan segala yang sudah diterapkan oleh Showroom Marno Jaya Motor.