Implementasi Strategi Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Pada Supermarket Tip Top Ciputat, Tangerang Selatan

dr. budi permana yusuf, s.e., m.m. ; deni adha akbari, s.e., m.si; moh. supendi, s.e., m.pd;

Alifia Prima Dini. 1601085032. “Implementasi Strategi Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Pada Supermarket Tip Top Ciputat, Tangerang Selatan. Skripsi. Jakarta: Program Studi Pendidikan Ekonomi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA, 2020.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya penerapan strategi bauran pemasaran yang dilakukan pada Supermarket Tip Top Ciputat menggunakan konsep bauran pemasaran 7P. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data dalam bentuk observasi, wawancara, dokumentasi dan trianggulasi.
Peneliti melakukan penelitian yang diperoleh bahwa Supermarket Tip Top Ciputat telah menerapkan fokus penelitian strategi bauran pemasaran dengan sub fokus 7P (product, price, place, promotion, people, process, and physical evidence). Hasil penelitian dari strategi produk di dapati bahwa dalam pemilihan jenis produk harus disesuaikan dengan izin BPOM dari masing-masing skala perusahaan. Maka produk yang dijual merupakan produk yang telah berhasil bersaing dan memiliki brand, sehingga Supermarket Tip Top tidak memproduksi produk sendiri. Hasil penelitian dari strategi harga menunjukkan bahwa dalam menetapkan harga yang menentukan langsung dari bagian finance kantor pusat, sedangkan kantor cabang hanya menerima list harga yang siap dijual. Hasil penelitian dari strategi ditribusi sangat diperhatikan sekali dalam pemilihan supplier yang bisa masuk ke gudang supermarket, apakah produk yang dijual halal dan mampu bekerjasama dengan prinsip islami. Dalam hal mempromosikan menggunakan sosial media yang telah disediakan dan tidak melakukan periklanan yang disebabkan hanya tersebar luas di JABODETABEK. Dengan memiliki hubungan baik dengan masyarakat, konsumen dan karyawan membuat mereka loyal dan mampu memberikan kepercayaan penuh terhadap Supermarket Tip Top. Sehingga dalam strategi proses menunjukkan dalam menghadapi pendatang baru supermarket tetap mengutamakan pelayanan kepada konsumen serta membuat inovasi baru. Maka dari itu, strategi bukti fisik yang ditampilkan sangat menonjolkan berbagai ciri khas Supermarket Tip Top.
Pada hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Supermarket Tip Top Ciputat telah menerapkan strategi bauran pemasaran dengan baik yang selalu memberikan pelayanan ekstra untuk berbagai pihak baik manusia maupun barang/produk. Hanya saja dalam menetapkan harga dinilai tidak transparan bagi kantor cabang sehingga cabang hanya mengikuti instruksi yang sudah diberikan dari kantor pusat