Penerapan Sistem E-Filing Pada KPP Pratama Jakarta Cakung Satu

komara, drs., se., mm. ; nur hadiyazid rachman, s.si., mm.; purnama syaepurrohman, ph.d;

Izki Fuady. NIM. 1601085094.Penerapan Sistem E-Filing Pada KPP Pratama Jakarta Cakung Satu.Skripsi. Jakarta : Fakultas Keguruan Dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA, 2020.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui PenerapanSistem E-Filing Pada KPP Pratama Jakarta Cakung Satu dengan menerapkan konsep dasar penerapan sistem e-Filing meliputi Persepsi Kegunaan (Perceived Usefulness), Persepsi Kemudahan (Perceived Ease of Use), Kerumitan (Complexity), Keamanan dan Kerahasiaan (Security and Privacy) dan Kesiapan Teknologi (Technological Readiness). Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Sumber informan yang dipilih terdiri dari account representative (AR) , seksi pelayanan dan wajib pajak. Penelitian ini menggunakan metode wawancara mendalam, observasi, studi dokumentasi, dan analisis dengan menggunkan triangulasi teknik dan triangulasi sumber.
Dari uraian data yang dimiliki peneliti maka dapat disimpulkan bahwa penerapan sistem e-Filing, dalam menggunakan sistem sudah cukup baik, maka dikenai respon wajib pajak dari data yang telah dikumpulkan oleh salah satu pihak. peneliti melalui wawancara yang diberikan, atau observasi menunjukkan bahwa wajib pajak sangat memuaskan untuk data yang dikumpulkan oleh peneliti yang baik melalui wawancara yang diberikan, serta observasi menunjukkan bahwa wajib pajak sangat memuaskan, dan terdapat tingkat kepuasan pajak yang tinggi.