Pengaruh Brand Image Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Galeri Elzatta Pondok Kelapa Jakarta Timur

puspita maulidia; drs. h. suyadi, mm.; trisni handayani, m.pd.;

Puspita Maulidia. Pengaruh Brand Image Terhadap Loyalitas Pelanggan Di
Galeri Elzatta Pondok Kelapa Jakarta Timur. Skripsi. Jakarta : Fakultas Keguruan
dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA, 2018.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Brand Image
Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Galeri Elzatta Pondok Kelapa Jakarta Timur.
Penelitian ini dilakukan kepada seluruh pelanggan yang berkunjung ke Elazatta
Pondok Kelapa selama periode penelitian. Sampel penelitian ini berjumlah 40
pelanggan yang diambil menggunakan teknik Sampling Aksidental. Penelitian ini
menggunakan metode kuantitatif asosiatif dengan metode survei. Setelah data
berkarakteristik sama dan berdistribusi normal berdasarkan uji normalitas dan uji
homogenitas, dilanjutkan dengan Analisis Varians (ANAVA). Berdasarkan hasil
penghitungan regresi linier diperoleh Ŷ = 36,93 + 0,553(x) dan perhitungan
ANAVA didapat Fhitung < Ftabel (0,396<2,25). Regresi berbentuk linier,
Fhitung > Ftabel (12,866>4,10). Regresi berbentuk Signifikan. Pengujian
hipitesis dilakukan dengan menghitung korelasi Pearson Product Moment dan
didapat rxy = 0,503, hal ini menunjukkan Pengaruh Brand Image Terhadap
Loyalitas Pelanggan Di Galeri Elzatta Pondok Kelapa Jakarta Timur adalah cukup
kuat sesuai dengan kriteria interprestasi pada table interprestasi Koefisien
Korelasi. Oleh karena itu, hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa adanya
Pengaruh Brand Image Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Galeri Elzatta Pondok
Kelapa Jakarta Timur.