Pengaruh Brand Experience Terhadap Brand Trust Pada Pengguna Operator Seluler Telkomsel Di FKIP Uhamka

nur laela; dr. hj. sri astuti, m.pd; purnama syaepurohman, m.pd, ph.d;

Nur Laela. Pengaruh Brand Experience terhadap Brand Trust pada Pengguna Operator Seluler Telkomsel di FKIP UHAMKA. Skripsi. Jakarta : Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA, 2018.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh Brand Experience terhadap Brand Trust. Penelitian ini dilaksanakan di FKIP UHAMKA pada bulan Juli 2018. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dan metodenya adalah metode survey dengan teknik korelasional. Adapun responden dalam penelitian ini berjumlah 100 Orang. Teknik sampling yang digunakan adalah Insidental Sampling yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan/ insidental bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data. Setelah data dinyatakan berdistribusi normal dan linier berdasarkan uji normalitas, uji liniearitas dan analisis varians (ANAVA) maka dilakukan perhitungan regresi linier. Hasil perhitungan regresi liner diperoleh 𝒀̂ = 45,93 + 0,367(x) dan hasil perhitungan ANAVA didapat Fhitung < Ftabel yaitu (-0,534 < 1,59). Pengujian hipotesis dilakukan dengan menghitung korelasi product moment dan koefisien korelasi dan di dapat Rhitung > Rtabel (0,381 > 0,195 ) dan Thitung > Ttabel (4,08 > 1,66) yang berarti Ho ditolak dan Ha diterima. Oleh karena itu, hasil penelitian ini disimpulkan bahwa ada Pengaruh Brand Experience terhadap Brand Trust pada Pelanggan Kartu Seluler Telkomsel di FKIP UHAMKA.