Peran Humas di PT Kereta Api Indonesia (DAOP) 1 Jakarta

nisfi qonita azma syafitri; dr. hj. sri astuti, m.pd; trisni handayani, m.pd;

Nisfi Qonita Azma Syafitri. Optimalisasi Peran Hubungan Masyarakat. PT. Kereta
Api Indonesia (Daop) 1 jakarta. Skripsi. Jakarta: Fakultas Keguruan dan Ilmu
Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA, 2018.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Optimalisasi peran Hubungan
Massyarakat (HUMAS) di PT. Kereta Api Indonesia (Daop) 1 Jakarta. Penelitian ini
menggunakan metode kualitatif yang bersifat deskriptif. Untuk sumber data dipilih
secara purpose sampling dengan kriteria menguasai atau memahami dan tergolong
pegawai Humas PT. Kereta Api Indonesia (Daop) 1 Jakarta. Jumlah informan
sebanyak 5 orang yang terdiri dari 1 Junior Manajer Internal, 1 Junior Manajer
Eksternal, 2 Staf Eksternal dan 1 Staf Internal. Tekhnik pengumpulan data dilakukan
di PT. Kereta Api Indonesia (Daop) 1 Jakarta dengan menggunakan tekhnik observasi
partisipatif, wawancara, studi dokumentasi, dan triangulasi. Dari hasil penelitian,
Optimalisasi Peran Hubungan Masyarakat (HUMAS), PT. Kereta Api Indonesia
(Daop) 1 jakarta melakukan Perannya sebagai Humas dengan semaksimal mungkin.
Dimulai dari setiap kegiatan Humas, Hubungan dengan Media, hingga Komunikasi
baik dengan internal maupun Eksternal.