Strategi Personal Branding Hijab Sally Heart

ermadiani; dr. hj. sri astuti, m.pd; trisni handayani, m.pd;

Anisah. Strategi Personal Branding (Nilai, Kepercayaan, Kepribadian, Persepsi Positif, Reputasi) Hijab Sally Heart, Skripsi. Jakarta, Bidang Keahlian Tata Niaga Pendidikan Ekonomi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA, 2017. Penelitian ini bertujuan : Untuk mengetahui bagaimana strategi personal branding Hijab Sally Heart yang meliputi Nilai, Kepercayaan, Kepribadian, Persepsi Positif, Reputasi. Jumlah informan sebanyak 3 orang yang terdiri dari manager, divisi public Relation, Admin Sosial Media, ke 3 informan ini adalah orang yang tau dan paham tentang personal branding. Metode yang digunakan adalah Kualitatif yang bersifat Deskriptif. Sampel penelitian menggunakan purposive sampling yaitu teknik pengambilan data, peneliti memiliki subjek penelitian dan lokasi penelitian dengan tujuan untuk mempelajari atau memahami permasalahan pokok yang akan diteliti. pengumpulan data yang digunakan oleh peneliti yaitu dengan menggunakan metode wawancara mendalam, observasi, dan analisis dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian, bahwa strategi yang diterapkan hijab sally heart meliputi Nilai, Kepercayaan, Kepribadian, Persepsi Positif, Reputasi. Berdasarkan hasil temuan penelitian Nilai yang digunakan melalui pelayanan baik terhadap costumer, Kepercayaan yang dimiliki melalui Ciri Khas Produk pada Hijab Insta Sabina (Hijab untuk orang yang berkacamata) dan Katalog produk, Kepribadiannya dapat dilihat melalui testimoni komplain pelanggan saat melakukan retur pembelian, persepsi positif nya dapat dilihat melalui pendapat orang mengenai produk hijab sally heart, reputasi yang dimiliki berupa Penghargaan ( Buku National Best Seller )“Diary Sally Inspirasi Hijab Syar’i”. Dalam penelitian ini seorang pengusaha yang merintis usaha hijab sally heart yang bernama ayu momalula memiliki personal branding yang patut dicontoh yaitu memberikan dakwah,kajian yang menantang mengenai hijab syar’i. Hambatan- hambatan yang ditemui dalam strategi personal branding hijab sally heart adalah banyaknya costumer yang masih menyalahgunakan kesempatan yang diberikan hijab sally heart. Upaya-upaya yang dilakukan untuk mengatasi hambatan tersebut adalah dengan pertagasan dari karyawan atau tim hijab sally heart dalam pemberian retur kepada costumer.