Hubungan Antara Profesionalisme Kerja Pegawai Dengan Pelayanan Publik Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Pasar Rebo

ety rochaety, se., mm.; drs. bambang sumaryanto, mm.; hj. onny fitriana sitorus, m.pd; hj. desak made darmawati, mm;

Tanti Wulandari. Hubungan Antara Profesionalisme Kerja Pegawai Dengan Pelayanan Publik pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Pasar Rebo. Skripsi. Program Studi Pendidikan Ekonomi. Jakarta: Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka, 2017. Penelitian ini bertujuan untuk menemukan hubungan profesionalisme kerja pegawai dengan pelayanan publik. Penelitian ini dilaksanakan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Pasar Rebo, yang terletak di di Jl. Raya Bogor No. 46, Kelurahan Ciracas, Kecamatan Ciracas, Jakarta Timur. Penelitian ini mengambil sampel sebanyak 48 pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Pasar Rebo. Teknik sampling yang digunakan adalah teknik Simple random sampling dengan istilah secara acak. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif, dengan metode survey dengan teknik korelasional. Setelah data berdistribusi normal dan linier berdasarkan uji normalitas dan uji linieritas. Perhitungan regresi linier profesionalisme terhadap pelayanan publik diperoleh = 1,30 < = 1,99. Selanjutnya untuk mengetahui hubungan antara kedua variabel X dan Y digunakan korelasi pearson product moment dan didapat 0,693 kemudian dilanjutkan pehitungan uji t dengan taraf signifikansi diperoleh perhitungan 0,05 = 1,677. Ternyata atau , maka ditolak, artinya ada hubungan yang signifikan antara profesionalisme dengan pelayanan publik. Jadi koefisien determinasinya sebesar 48,02%. Ini berarti 48,02% profesionalisme memberikan kontribusi terhadap pelayanan publik, sedangkan 51.98% ditentukan oleh variabel lain atau faktor lain yang tidak diteliti. Dengan demikian dalam penelitian ini menyimpulkan terdapat hubungan antara profesionalisme kerja pegawai dengan pelayanan publik pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Pasar Rebo.