Strategi Pencapaian Dalam Meraih Standar Sistem Manajemen Mutu ISO 900:2015 Di Pengadilan Tinggi Agama Jakarta

m. anton athoillah; drs. h. nur busyra, mm, m.pd; supriansyah, m.pd;

ABSTRAK
Iqbal Tawakal. Strategi Pencapaian Dalam Meraih Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 Di Pengadilan Tinggi Agama Jakarta. Skripsi. Jakarta, Bidang Keahlian Pendidikan Ekonomi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Prof. DR HAMKA. 2017
Penelitian ini bertujuan: Untuk mengetahui bagaimana strategi dalam meraih sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 di Pengadilan Tinggi Agama Jakarata. Metode yang digunakan ialah Kualitatif yang bersifat Deskritif Jumlah informan dalam penelitian ini sebanyak 3 orang terdiri dari Kepala Sub Bagian Umum, Panitra Pengganti, Kepala Sub Bagian Perencanaan, ke 3 informan tersebut adalah orang yang tahu dan ahli dibidang sistem manajemen mutu ISO 9001:2015. Sampel penelitian menggunakan purposive sampling. Berdasarkan hasil penelitian bahwa strategi dalam meraih sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 meliputi Perencanaan, Pengorganisasian, Pelaksanaan, Pengawasan atau Kontrol. Perencanaan strategi meraih ISO 9011:2015 dilakukan melalui 4 aspek yaitu adanya visi dan misi, rencana strategi, uraian tugas, perjanjian kinerja. Dalam Pengorganisasian meraih ISO 9001:2015 melalui 2 aspek yaitu Pembentukan Tim ISO 9001:2015 dan Tugas dan Wewenang Anggota Tim ISO 9001:2015. Pada tahap Pelaksanaan meliputi Pemantauan Kepuasan dan Kajian Manajemen. Pada tawap Pengawasan dan Kontrol meliputi 3 aspek yaitu: LKjIP (Laporan Kinerja Instansi Pemerintah), Audit Internal dan Manual Mutu.