Manajemen Public Relations Departemen Corporate Social Responsibility Di PT Astra Daihatsu Motor

prof. dr. h. abdul madjid latief, mm. m.pd; drs. h. m. jamil latief, m.m., m.pd.;

Ummy Hanny Agestiani Rozak. Manajemen Public Relations Departemen
Corporate Social Responsibility di PT Astra Daihatsu Motor. Skripsi, Jakarta :
Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan , Universitas Muhammadiyah Prof. DR.
HAMKA, 2016.
Penelitian ini bertujuan : untuk menggambarkan hasil analisis Manajemen
Public Relations pada kegiatan Corporate Social responsibility yang menerapkan
program UMKM terkait dalam meningkatkan Citra PT Astra Daihatsu Motor
melalui tahap Mendefiniskan Masalah, Perencanaan dan Pemrograman, Aksi dan
Komunikasi, dan Evaluasi yang dijalankan oleh Departemen Corporate Social
Responsibility terhadap UMKM Warung Ayla, Rw 08 Sungai Bambu, Sunter.
Jumlah informan penelitian ini sebanyak 3 orang yang terdiri dari CSR
Supervisor, CSR Administrator, dan Ketua Warung Ayla. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kualitatif yang bersifat deskriptif. Sampel penelitian
menggunakan Purpose Sampling dan Snowball Sampling. Metode pengumpulan
data meliputi Observasi Partisipatif, Wawancara dan Dokumentasi. Hasil
penelitian menunjukan bahwa kegiatan Corporate Social Responsibility dalam
program UMKM yang dilakukan PT Astra Daihatsu Motor di UMKM Warung
Ayla menambah income setiap anggotanya sehingga mereka merasakan adanya
tingkat kesejahteraan. Pelaksanaan program selalu melibatkan tokoh setempat,
warga binaan umkm dan masyarakat, sehingga program yang diberikan
disesuaikan dengan kebutuhan-kebutuhannya dan karenanya Departemen
Corporate Social Responsibility menjalin hubungan baik dengan masyarakat, hal
tersebut meningkatkan citra perusahaan karena persepsi positif masyarakat