Peran Hubungan Msyarakat Di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Bhagasasi Kota Bekasi

miyarsih, d; supriansyah, m.pd.; purnama syaepurrohman, ph. d.;

Lulu Alfiyah. Peran Humas di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Bhagasasi. Skripsi. Jakarta: Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA, 2016.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Peran Humas di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Bhagasasi yang meliputi peran humas dalam komunikator, peran humas dalam menjalin hubungan, peran humas dalam menjaga citra perusahaan di Jl. K. H. Noer Ali Kav I (Perum Mas Naga), Bekasi Barat. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, teknik sampling yang digunakan adalah purvosive sampling yaitu teknik penentuan sampling dengan pertimbangan tertentu. Informan atau narasumber penelitian ini adalah pengelola divisi humas PDAM Tirta Bhagasasi yang berjumlah tiga orang narasumber yang terdiri dari kepala bagian humas & hukum, kepala bagian humas, staf divisi humas PDAM Tirta Bhagasasi. Teknik pengumpulan data ini menggunakan metode observasi, wawancara mendalam, dokumentasi. Kemudian data tersebut dianalisis kembali dengan menggunakan metode Teknik Analisis Data yang dibuat oleh Miles and Huberman. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah, peran humas di PDAM Tirta Bhagasasi yaitu : 1. Peran humas sebagai komunikator berupa menyampaikan informasi dengan menggunakan media cetak dan media online. Selain itu menciptakan opini publik melalui kegiatan-kegiatan yang positif perusahaan. 2. Peran humas dalam menjalin hubungan berupa menjalin kerjasama dengan pihak media massa. 3. Peran humas dalam menjaga citra perusahaan dengan melakukan kegiatan perusahaan diantaranya sosialisasi, senam dan perlombaan.