Sistem Administrasi Persuratan Di PT Pelayaran Nasional Indonesia Jakarta

miftachudin arjuna, [et.al]; prof. dr h. abdul madjid latief, m.pd; desak made dharmawati, m.pd;

Febriyanti Shofia. Sistem Administrasi Persuratan di PT Pelayaran Nasional
Indonesia Jakarta. Skripsi, Jakarta : Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan,
Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA, 2016.
Penelitian ini bertujuan : untuk mengetahui bagaimana Sistem
Administrasi Surat di PT Pelayaran Nasional Indonesia tepatnya di Bagian
Ekspedisi. Penelitian ini sebanyak 3 orang yang terdiri dari Manajer Ekspedisi,
Staff Umum, dan Staff. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif yang
bersifat deskriptif. Sampel penelitian menggunakan Purpose Sampling. Metode
pengumpulan data meliputi Observasi Terus Terang dan Tersamar, Wawancara
dan Dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian Sistem Administrasi Surat yang
dilakukan di PT Pelayaran Nasional Indonesia berhubungan dengan pengelolan
surat masuk di bagian ekspedisi. terdapat 3 tahapan yaitu adanya informasi
terhadap manajemen dimulai dari (penerimaan surat, penyortiran surat, pencatatan
surat, pengarahan surat dan pengarahan surat), adanya pengelolaan surat (input,
proses dan output) serta adanya pendistribusian yang dilakukan dengan
menggunakan (aplikasi, jaringan internet dan email). Kendala yang dihadapi
adalah pada saat pendistribusian surat yang masih manual meskipun adanya email.
Cara mengatasinya seluruh pihak eksternal yang mengirim surat ke ekspedisi
diberi tahukan untuk mencantukan alamat secara jelas untuk yang dituju.