ANALISIS KOMUNIKASI INTERNAL PADABIRO TATA USAHA DAN HUBUNGAN MASYARAKAT KEMENTERIAN SEKRETARIAT NEGARA REPUBLIK INDONESIA

heni rahmawati; dr. hj. astuti, m. pd; drs. h. m. jamil latief, mm, m.pd;

RINA AGUSTINA TAKARIANITA ASRIANI. Analisis Komunikasi Internal Pada Biro Tata Usaha Dan Hubungan Masyarakat Kementerian Sekretariat Negara Republik Indonesia. Skripsi. Jakarta : FKIP Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA.
Penelitian bertujuan untuk mengetahui tentang bagaimana Komunikasi Internal yang terjadi pada Biro Hubungan Masyarakat Kementerian Sekretariat Negara Republik Indonesia, yang meliputi komunikasi secara vertikal ke bawah, komunikasi vertikal keatas, komunikasi secara Horizontal dan juga Komunikasi secara Diagonal. Karena sebuah Komunikasi Internal yang terjalin begitu hangat serta kekeluargaan akan mampu menjadikan tim work yang ada didalamnya semakin kuat dalam menghadapi berbagai tantangan di dalam maupun di luar, Biro Hubungan Masyarakat Kementerian Sekretariat Negara Republik Indonesia.
Penelitian ini adalah studi kasus dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Subyek penelitian terdiri dari Ka.Bagian Biro Humas,Ka.Subbagian Perencanaan dan Pengelolaan Informasi, Ka.Subbagian Pelayanan Informasi, Ka.Subbagian Peliputan dan Dokumentasi. Data di kumpulkan melalui pengamatan/observasi, wawancara mendalam, studi pustaka dan dokumentasi. kemudian data tersebut di analisis dengan teknik Analisa Data Kualitatif antara Lain Reduksi Data, Data Display, dan Penarikan Kesimpulan.
Dari hasil paparan data di lapangan bahwa Komunikasi Internal pada Biro Hubungan Masyarakat Kementerian Sekretariat Negara Republik Indonesia merupakan sebuah komunikasi yang berlangsung dengan secara: (1) Komunikasi Ke Bawah; (2) Komunikasi Ke Atas; (3) Instruksi-Instruksi; (4) Informasi-informasi; (5) Otoritas Yang Sama/Sejajar; (6) Mengkoordinasikan Penugasan Kerja; (7) Berbagi Informasi Mengenai Rencana dan Kegiatan; (8) Memecahkan Masalah; (9) Memperoleh Pemahaman Bersama; (10) Menumbuhkan Dukungan Antarpesona. Sementara untuk hasil penelitian menunjukan Komunikasi Internal yang terjadi pada Biro Hubungan Masyarakat menggunakan Komunikasi Dengan Gaya Secara Dua Arah, Tersetruktur, Dinamis Dan Terbuka. Dan Menggunakan Bentuk Komunikasi Secara Verbal, Lisan dan Juga Tertulis.
Dengan Demikian, Saran untuk Biro Hubungan Masyarkat Kementerian Sekretariat Negara Republik Indonesia dalam melakukan Komunikasi Internal yang ada pada Biro hubungan Masyarkat sebaiknya untuk lebih saling menjaga hubungan kerja sama sebaik mungkin, saling menjunjung tinggi rasa solidaritas satu sama lain dan juga menghargai pendapat satu sama lain dengan baik, agar selalu menjadi tim work yang kuat.