PENGARUH PELAYANAN PRIMA TERHADAP MINAT KONSUMEN PADA RESTO WAROENG SS CABANG TANJUNG DUREN JAKARTA BARAT

feri supriyadi; pro. dr. h. abdul madjid latief, mm., m.pd; onny fitriana sitorus, m.pd;

ABSTRAK
FERI SUPRIYADI. NIM : 0901095021. Pengaruh Pelayanan Prima terhadap Minat Konsumen pada Restoran Waroeng SS Cabang Tanjung Duren Jakarta Barat. Skripsi. Jakarta: FKIP Universitas Muhammadiyah Prof. DR. Hamka, 2014.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh pelayanan prima terhadap minat konsumen pada RESTO WAROENG SS Cabang Tanjung Duren Jakarta Barat.
Populasi penelitian ini adalah 100 orang yang merupakan pengunjung dari Resto Waroeng SS Cabang Tanjung Duren Jakarta Barat. Sampel penelitian 50 orang Pengunjung yang ditentukan dengan sampel random sampling.
Hasil analisis deskripsi mengungkapkan, bahwa pengaruh pelayanan prima berada pada kategori cukup baik (mean = 97,1) dan minat konsumen berada pada kategori cukup baik (mean = 112,32). Hasil analisis korelasi menunjukan bahwa pelayanan prima memberikan kontribusi sebesar 4502% (= 0,671; t = 6,27) terhadap minat konsumen. Dengan demikian, dapat disimpulkan terdapat pengaruh yang signifikan pelayanan prima terhadap minat konsumen pada Resto WAROENG SS Cabang Tanjung Duren Jakarta Barat.