Peranan internal public relations dalam meningkatkan produktivitas kerja karyawan pada kantor pusat perum pegadaian Jakarta

rizmah; drs. helmi randjanun; drs. hm. nuh nasution, mm;

Alasan mengambil judul public relations, karena sehubungan dengan pendidikan ekonomi, bidang keahlian pendidikan administrasi perkantoran, jadi penulisan anggap sangat relevan apabila mengambil judul internal public relations.

Kegiatan pegadaian yang merupakan salah satu badan usaha milik negara berusaha menjalankan penyaluran kredit dengan sistem gadai ( pinjaman dengan jaminan benda bergerak kepada masyarakat ) dalam melayani kebutuhan para nasabah jasa. Kantor pusat PERUM PEGADAIAN, yang berlokasi di jalan Kramat Raya 162 Jakarta.

Adapun tujuan skripsi ini agar dapat mengaplikasikan antara teori yang diperoleh dibangku perguruan tinggi dengan praktek di lapangan. Untuk memperoleh informasi dan mengetahui apakah peranan internal public relations dapat meningkatkan produktivtas kerja karyawan dan berusaha untuk memecahkan masalah yang dikemukakan, serta mengetahui daya nalar penulis terhadap permasalahan skripsi ini.

Didalam penulisan skripsi ini, penulis melakukan penelitian dengan menggunakan metode penelitian kepustakaan yaitu mempelajari teori-teori atau pendapat para ahli dalam berbagai tulisan ilmiah sebagai kerangka dasar teoritis, terutama yang berkaitan dengan public relations, dan menggunakan metode penelitian lapangan yang dilakukan dengan teknik observasi, pemberian quesioner dan wawancara..
Dari hasil peneltian yang dilakukan penulis pada dasamya dikantor pusat PERUM PEGADAIAN membuktikan bahwa internal public relations dapat membuktikan produktivitas kerja karyawan