Peranan Strategi Pemasaran Jasa Konstruksi Dalam Menarik Pelanggan Pada PT. Wijaya Karya (WIKA) Persero.

zulham habibi lubis; drs.h.n. nuh nasution, mm;

Skripsi ini disusun dan diajukan untuk memenuhi salah satu syarat untuk mendapatkan gelar sarjana Pendidikan pada jurusan Ilmu Pengetahuan Sosial Bidang Keahlian Tata Niaga FKIP UHAMKA Jakarta. Penelitian ini dilakukan di PT. Wijaya Karya yang berlokasi di Jalan D.I. Panjaitan Kav.9. Jakarta 13340. Yang bertujuan untuk mengetahui bagaimana peranan strategi pemasaran jasa konstruksi dalam menarik pelanggan di PT. Wijaya Karya.
Metode yang digunakan adalah metode penelitian lapangan dan kepustakaan. Data yang diperoleh sebagai hasil penelitian kemudian dianalisa dengan metode kualitatif. Dari penelitian tersebut, penulis memperoleh data jumlah pelanggan jasa konstruksi dari data pemasaran pada tahun 1999 yang di dapat dari kantor pusat.
Jumlah pelanggan jasa konstruksi setiap tahun mengalami peningkatan yaitu tahun 1999 mencapai 13 %, tahun 2000 mencapai 14 %, tahun 2001 mencapai 16 %. Keberhasilan ini dicapai dengan adanya kegiatan strategi pemasaran terbuka yang dilakukan PT. Wijaya Karya. Dengan semakin meningkatnya jumlah pelanggan PT. Wijaya Karya menunjukkan bahwa kegiatan strategi pemasaran tersebut telah dilaksanakan secara cepat dan tepat. Sehingga permintaan konsumen atau pelanggan akan jasa konstruksi dapat terpenuhi.
Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa kegiatan strategi pemasaran mempunyai peranan yang sangat penting dalam rangka menarik jumlah pelanggan.