Gaya APA

ratnasari, R, T., sikumbang, R. (2011). Teori dan kasus manajemen pemasaran jasa . Bogor: Ghalia Indonesia.

Gaya MLA

ratnasari, Ririn, Tri., sikumbang, Risman. "Teori dan kasus manajemen pemasaran jasa". Bogor: Ghalia Indonesia, 2011. Text.