Gaya APA

lupiyoadi, R., wuriarti, P. (2006). Manajemen pemasaran jasa (Ed. 2). : Salemba Empat.

Gaya MLA

lupiyoadi, Rambat., wuriarti, Palupi. "Manajemen pemasaran jasa". Ed. 2 : Salemba Empat, 2006. Text.