Memberikan pelayanan yang akan memenuhi keinginan pasien ataupun pembeli adalah kunci dari keberhasilan suatu apotek. Kunci dari keberhasilan suatu apotek dapat diukur melalui tingkat kepuasan konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan di Apotek Rahiem, Duren Sawit. Metode penelitian ini …