ABSTRAK
Dari berbagai penelitian dan referensi mengenai penanganan keluhan pelanggan oleh Departemen Customer Service menunjukkan keterkaitan yang erat antara pelanggan, petugas/karyawan perusahaan, dan standar yang berlaku untuk pelayanan dalam perusahaan tersebut. Pada tahun 2013 terjadi peningkatan jumlah komplain di PT. Zakirah Health Care (ZHC) dibanding dengan tahun sebelumnya, …

Tahun Terbit

2016xvi + 91 hlm

ABSTRAK
Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Indonesia telah dicanangkan sejak 1 Januari 2014 yang ditandai dengan mulai beroperasionalnya Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan. Namun, berbagai catatan evaluasi Dewan Jaminan Sosial Nasional (DJSN) menunjukkan temuan implementasi JKN yang mengindikasikan belum optimalnya fungsi Puskesmas sebagai gatekeeper pelayanan keseha…

Stroke diketahui menempati urutan ke tiga sebagai penyebab kematian di dunia. Pada pasien stroke pemeriksaan yang sering dilakukan adalah Dupleks Sonografi Karotis dan Vertebralis. Pada saat dupleks sonografi inilah kerap kali secara tidak sengaja kita menemukan adanya Subclavian Steal yang menandakan adanya stenosis atau oklusi pada pangkal atau di proksimal arteri subclavia. Subclavian steal …

Tahun Terbit

2018

ABSTRAK
Permasalahan umum yang sering dijumpai pada tenaga kerja adalah kelelahan kerja. Kelelahan pada pekerja yang tidak teratasi akan memberikan efek negatif, seperti menurunnya produksi kerja, kesalahan dalam bekerja, hingga kecelakaan kerja dan berpengaruh juga terhadap perilaku kerja. Kelelahan kerja merupakan suatu mekanisme perlindungan agar terhindar dari kerusakan lebih lanj…

ABSTRAK
RS Awal Bros termasuk salah satu rumah sakit yang terbesar di Pekanbaru (Riau) yang merupakan perwujudan dalam bidang teknologi kesahatan dimana masyarakat membutuhkan tenaga kesehatan ahli dan fasilitas lengkap. Rumah Sakit Awal Bros terus memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat secara efisien untuk selalau meningkatkan mutu pelayanan hingga dapat memperoleh ISO 9001…

Yulinar Hanum. Hubungan Gaya Kepemimpinan Kepala Sekolah dan Motivasi Kerja Guru Dengan Kepuasan Kerja Guru Sekolah Dasar Negeri Sekecamatan Ciputat Tangerang Selatan. Tesis. Jakarta: Sekolah Pasca Sarjana Universitas Prof. Dr. HAMKA, 2013. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji hubungan antara gaya kepemimpinan kepala sekolah dan motivasi kerja guru baik dengan sendiri-sendiri maupun bers…

Penelitian ini membahas mengapa sepeda motor Honda type Beat lebih unggul dari sepeda motor Honda type lainnya. Apa yang menjadi penyebab hal tersebut, setelah diteliti diskon harga dan kualitas produk mempengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh diskon harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda Beat pada PT. Daya …

Rickettsia felis (Alphaproteobacteria: Rickettsiales) is the causative agent of an emerging flea-borne rickettsiosis with worldwide occurrence. Originally described from the catflea, Ctenocephalides felis,recent reports have identified R. felis from other flea species, as well as other insects and ticks. This diverse host range for R. felis may indicate an underlying gen…