Smart Search
Cari koleksi dengan cepat sesuai kebutuhan Anda.ABSTRAK
Kualitas pelayanan dapat diukur dengan membandingkan persepsi antara pelayanan yang diharapkan dengan pelayanan yang diterima. Jika pelayanan yang dialami memenuhi atau melebihi harapan, mereka akan memanfaatkan kembali penyedia pelayanan kesehatan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan karakteristik responden dan kualitas pelayanan berdasarkan tangible, …