Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh kualitas layanan, kepercayaan konsumen dan komunikasi word of mouth terhadap keputusan pembelian pada PT Mina Darussalam Mandiri Tour. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif – verifikatif dan sampel yang digunakan adalah non-probably sampling dengan jumlah responden sebanyak 104. Analisis penelitian…