Lintang A. Ferawati, Pengaruh People dan Process terhadap Keputusan Pembelian Mobil Niaga Merek Mitsubishi. Tesis Program studi Magister Manajemen Sekolah Pasca Sarjana Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka. Penelitian ini mengenai pengaruh People dan Process yang terjadi pada PT. Mustika Prima Berlian, dengan melihat kenyataan yang terjadi saat ini, people maupun process mengalami penurunan…